FAQ

Nous proposons des circuits guidés pour ceux qui préfèrent être accompagnés par un guide expert, qui les accompagnera tous les jours. Parfait pour découvrir notre région, sans s’inquiéter de questions telles que: “Pouvons-nous nous arrêter ici pour faire une pause?” Ou “Où allons-nous dîner ce soir?”. Et même pour ces questions très difficiles, vous pouvez compter sur notre guide qui a essayé et testé pour vous les plus beaux attractions des Pouilles! Vous pouvez choisir entre la formule 9 jours ou 12 jours ou, si vous préférez, nous pouvons planifier un circuit sur mesure pour vous. Nous serons heureux de l’organiser selon vos demandes.

Pour les plus autonomes, nous proposons nos circuits en liberté. Dans ce cas, nous fournissons des pistes quotidiennes pour aller d’un hôtel à un autre, tous les jours, ainsi que toutes les informations nécessaires pour profiter des merveilles historiques et artistiques et, bien sûr, des spécialités culinaires des Pouilles. Ce n’est pas une balade de groupe: il est probable que vous rencontriez des «collègues» en chemin, pour partager des expériences et des émotions si vous le souhaitez, mais chacun de vous peut décider de son propre chef. Vous n’aurez même pas à emporter vos bagages avec votre vélo: nous les transporterons d’un hôtel à un autre, et vous les trouverez tous les jours à votre destination! De plus, nous fournirons une assistance téléphonique 24 heures sur 24, pour la durée de la vacance que vous choisirez.

Pour ceux qui veulent des vacances vraiment personnalisées, faites selon vos demandes et vos désirs, nous offrons la possibilité de créer des circuits sur mesure : un de nos opérateurs sera à l’écoute de vos besoins, planifiant et concevant le circuit avec vous, dans les moindres détails. Pour un voyage dans les Pouilles unique et inimitable!

Nous sommes également prêts à organiser des activités quotidiennes, pour vous permettre de connaître notre région dans toute sa beauté, selon le temps dont vous disposez.

Enfin, nous proposons également une alternative à ceux qui souhaitent faire du vélo sans renoncer à la détente, peut-être devant un bon verre de vin local, tout en prenant un bain de soleil au bord de la piscine dans le calme de la campagne. Si vous vous identifiez à cette description, notre formule “Bike & Trulli” est idéale pour vous. Nous fournirons des vélos et des pistes journalières, mais vous déciderez quand pédaler et quels itinéraires choisir parmi ceux proposés, lesquels partent et retournent à l’hébergement exclusif que nous vous réserverons: un magnifique trulli immergé dans la campagne des Pouilles. L’idéal aussi pour les familles avec enfants qui veulent passer des vacances à vélo sans le stress des tout-petits fatigués bien avant d’arriver au prochain hôtel.

Nos circuits standard se composent entre de niveaux facile, modéré et intermédiaire. Ainsi, même si vous ne vous sentez pas en pleine forme, vous trouverez le circuit qui vous convient et, avec un peu d’entraînement, vous pourrez choisir l’itinéraire qui vous convient le mieux. La distance moyenne quotidienne est comprise entre 35 km et 50 km (seulement quelques étapes de 60 km). Si vous avez besoin d’un peu de reprise, ou si vous êtes simplement curieux de les essayer, nos vélos électriques vous faciliteront encore plus le voyage!

Mais nous n’avons pas oublié les sportifs et les plus aventureux qui ne craignent les distances: nous leur avons réservé deux niveaux de difficulté, avancé et professionnel, que vous pouvez demander pour un circuit personnalisé. Dites-nous combien de temps et quelle distance vous souhaitez parcourir, et nous organiserons un voyage à vélo qui vous mettra à l’épreuve!

Toutes les visites comprennent les hébergements et le petit-déjeuner dans des hôtels typiques ou dans des hôtels 4 étoiles, le transport des bagages, une assurance santé et médicale, une assistance téléphonique 24 heures sur 24 pendant toute la durée de la visite, du matériel d’information et un briefing de bienvenue, dans lequel vous recevrez toutes les informations nécessaires sur vos vacances à vélo dans les Pouilles. Si vous choisissez des visites guidées, vous aurez également un guide qui vous accompagnera tout au long de l’itinéraire. Les circuits «autoguidés», vous trouverez la location d’un GPS avec pistes (ou, si vous le préférez, vous pouvez télécharger les pistes sur votre smartphone via une application spéciale), ainsi que des livres d’information sur les différentes étapes quotidiennes. Certaines visites comportent également un certain nombre de dîners. Pour plus d’informations, consultez les visites individuelles ou contactez-nous!

Il est possible que dans certaines villes, la taxe de séjour soit exigée. Dans ce cas, chaque hôtel vous demandera de le payer sur place. De plus, si vous souhaitez louer des vélos chez nous (hybride, e-bike ou racing) et des accessoires pour votre confort sur la selle (tels que casques et sacoches), consultez les prix sur la page du circuit que vous avez choisi. Si vous préférez ne pas vous soucier de l’endroit où aller dîner, vous pouvez choisir la demi-pension (qui est ajoutée à la formule standard de la chambre et du petit-déjeuner). Les suppléments “chambre individuelle” et “voyageur individuel” sont également disponibles (le premier, si vous souhaitez avoir votre propre chambre mais que vous voyagez en simple, le second, si vous voyagez seul. Dans ce cas, en plus du chambre, même le transport des bagages d’hôtel en hôtel sera fait pour vous – d’où le coût supplémentaire). Nous pouvons également vous fournir un service de transfert privé de l’aéroport à votre point de départ et/ou de votre destination à l’aéroport, pour rentrer chez vous à la fin de vos vacances. Et si vous voulez profiter du luxe d’un hôtel 5 étoiles en plus du bon cyclisme, nous pouvons vérifier les disponibilités et organiser le séjour pour vous!

Rien ne pourrait être plus facile! Sur chaque page de notre site Web liée à une visite, cliquez sur le bouton “RESERVER MAINTENANT” et remplissez le formulaire en entrant les informations demandées. Notre personnel se fera un plaisir de vérifier la disponibilité des hôtels et des services, et vous enverra une confirmation dès que possible, avec les détails pour effectuer le paiement. Pour confirmer la réservation, nous vous demanderons de verser un acompte. Une fois cela fait, vous pouvez considérer votre visite à vélo réservée dans les Pouilles! Pour le solde final, nous pouvons attendre jusqu’à un mois avant le départ, puis nous vous enverrons le programme détaillé avec toutes les informations dont vous avez besoin pour votre voyage par courrier électronique. Mais vous n’aurez rien à imprimer: un de nos représentants vous remettra une copie papier du matériel lors du briefing de bienvenue.

Nous acceptons les paiements par virement bancaire et par carte bancaire (avec une commission du 3%). Pour confirmer la réservation, nous demandons un acompte de 25%, et le paiement final est requis un mois avant la date de départ de votre vacance à vélo.

Nous comprenons parfaitement les difficultés que nous tous rencontrons , surtout lorsque on planifie des vacances. C’est pour cela que nous avons décidé de modifier nos politiques d’annulation standard, afin de les rendre plus flexibles et plus adaptées aux besoins de nos clients.

Pour toute réservation effectuée avant le 31 Décembre 2022 :

– possibilité, jusqu’à 15 jours avant l’arrivée, de modifier librement le circuit choisi ;
– possibilité, jusqu’à 15 jours avant l’arrivée, de déplacer librement votre vacance jusqu’en 2023 ;
– Annulation gratuite jusqu’à 15 jours avant le début du circuit.

Personne ne souhaite annuler une vacance, mais parfois, vous n’avez pas d’autre choix. Si c’est le cas, contactez-nous et nous ferons tout ce qui est nécessaire. Les frais d’annulation dépendent du délai avant de la date de départ prévue:

– entre 60 et 31 jours avant l’arrivée, 10% du total de la réservation

– entre 30 et 15 jours avant l’arrivée, 30% du total de la réservation

– entre 14 et 9 jours avant l’arrivée, 50% du total de la réservation

– entre 8 et 3 jours avant l’arrivée, 75% du total de la réservation

– entre 3 et 0 jours avant l’arrivée, 100% du total de la réservation

Un supplément simple est le supplément pour une chambre simple avec une date de départ standard ou pour voyager avec un groupe. Le supplément pour les voyageurs individuels concerne une chambre simple et se déplace sans autre cycliste. La raison principale pour laquelle le voyageur en solo est plus cher est que le coût du transfert des bagages ne peut pas être partagé avec les autres clients.

Seulement si vous lui demandez gentiment! Sérieusement, nous offrons une réduction pour les groupes de plus de 6 personnes, alors assurez-vous d’amener vos amis avec vous pendant le voyage.

Nous avons sélectionné certains des hébergements les plus typiques et accueillants pour les cyclistes des Pouilles, dotés de tout le confort dont un voyageur à vélo a besoin. Voici quelques types, selon la disponibilité:

• Matera: hôtel au coeur du quartier des Sassi
• San Basilio: Masseria 4 étoiles au coeur du “Pays des Montées”
• Putignano: B & B dans le centre historique, qui participe au projet “Borgo en vélo”
• Alberobello: authentique trullo au coeur de la vieille ville
• Monopoli: hébergement confortable typique du centre historique
• Ostuni: hôtel 4 étoiles au centre de la “ville blanche”
• Borgagne: chambres d’hôtes dans une demeure historique construite autour d’une tour du XVIe siècle
• Otrante: hôtel 4 * en centre ville
• Lecce: chambres d’hôtes confortables dans le centre historique
• Bari: hôtel design 4 étoiles dans le centre-ville
• Brindisi: un hôtel 4 étoiles confortable et raffiné dans le centre-ville
• Figazzano: trulli avec piscine OU: Valle d’Itria: trulli avec piscine de “casa vacanze” ou “5 stelle”

Oui, vous pouvez! Si vous souhaitez ajouter une nuit supplémentaire dans le même hôtel, nous vérifierons la disponibilité et vous informerons des coûts supplémentaires avant de confirmer. En outre, nous pouvons trouver des alternatives dans d’autres villes, par exemple près de l’aéroport, si vous devez commencer ou terminer votre visite dans les Pouilles par un séjour d’une nuit à proximité.

Nous sommes en mesure de vous proposer la demi-pension pendant votre visite, ce qui vous permet de dîner dans tous les lieux où vous séjournerez. Le supplément pour cela dépend de la durée de votre visite. Rappelez-vous que le petit-déjeuner, le repas le plus important de la journée, est toujours compris. Mais il sera possible de mieux organiser.

Selon le circuit choisi et la disponibilité, nous pouvons offrir encore plus de confort et de luxe pendant vos vacances. Cela peut être fait avec différentes catégories de chambres dans des hôtels ordinaires ou en changeant pour un hôtel de catégorie supérieure dans la même ville.

Nous avons quelques options en fonction de votre point de départ et de votre destination.

La solution la plus simple est d’utiliser nos transferts privés de l’aéroport au point de départ de la visite et du dernier logement à l’aéroport pour rentrer chez vous à la fin du séjour. Notre fourgonnette viendra vous chercher et vous conduira au point d’arrivée souhaité, sans que vous ne vous rendiez d’une gare à l’un des bus en emportant vos bagages. Contactez-nous pour recevoir un devis pour le transfert souhaité.

Alternativement, vous pouvez utiliser les transports en commun pour rejoindre l’aéroport ou la gare la plus proche de votre premier hôtel, ou louer une voiture. C’est une bonne option pour ceux qui choisissent Bike & Trulli.

N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail si vous avez besoin de notre aide pour planifier votre voyage.

C’est une option que nous pouvons ajouter à la réservation, ainsi qu’une assistance téléphonique 24 heures sur 24, toujours incluse, en fonction des disponibilités.

Nous vous donnons la possibilité d’utiliser nos appareils GPS avec des pistes déjà chargées. ou, si vous préférez, nous pouvons vous envoyer le lien pour télécharger les mêmes pistes sur votre smartphone via RideWithGPS®, une application très facile à utiliser. À tous ceux qui choisissent nos visites standard, nous fournissons également, au moment du briefing de bienvenue, des brochures d’information sur chaque piste quotidienne.

Chaque visite comporte un certain nombre de dates de départ standard que vous pouvez trouver sur la page spécifique à cette visite sur notre site Web (où vous pouvez également trouver le prix spécifique pour la visite à ce moment-là). Si, pour une raison ou une autre, vous souhaitez commencer à une date différente, vous pouvez toujours demander, nous vérifierons la disponibilité et le prix de cette date et nous vous proposerons également des alternatives.

La seule chose que vous devez faire avec vos bagages, en plus d’emporter tout ce dont vous avez besoin avant de venir dans les Pouilles, est de le laisser tous les matins à la réception avec votre carte jointe (que nous vous fournirons) et vous la trouverez à votre arrivée à votre prochain logement dans l’après-midi. Nous nous occupons de le reprendre et de le retirer (très soigneusement, aucun bagage n’est endommagé lors de nos transferts).

Les Pouilles ont deux aéroports principaux, l’un à Bari et l’autre à Brindisi, vous pouvez donc choisir entre ceux qui réservent vos vols. Bari est la capitale des régions et est donc mieux reliée en train et en bus que Brindisi, mais nous proposons des transferts privés depuis et vers les deux aéroports. Aussi parce que notre système de transport publique n’est pas le plus efficace sur le marché (vérifiez ou demandez avant d’arriver ici).

La réponse est 3 fois oui. Nous avons des autoroutes qui atteignent Bari et les routes principales et secondaires pour toutes les autres villes du nord et du sud. En train, vous pouvez facilement rejoindre Bari, mais pour atteindre d’autres villes, vous devrez peut-être changer pour l’une des plus petites compagnies de chemin de fer ou utiliser les bus. En ferry, vous pourrez rejoindre Brindisi et Bari en provenance de Grèce, d’Albanie, du Monténégro ou de Croatie.

La majeure partie de notre flotte de vélos est composée de vélos hybrides Specialized Crosstrail, parfaits pour les routes goudronnées et les chemins de terre occasionnels lors de nos circuits. Pour les dames en particulier, nous avons des vélos de trekking Fuju avec cadre incliné, et pour ceux qui veulent un peu d’aide ou qui veulent simplement se détendre, des vélos électriques Atala sont disponibles. Pour les fans de vélos de course, nous avons le Roubaix Specialised disponible en 4 tailles.

Tous les vélos sont entièrement fonctionnels et sont entretenus et entretenus régulièrement. Les accessoires disponibles sont des sacoches que vous pouvez fixer au porte-bagage arrière et au casque pour votre sécurité. Vous pouvez toujours porter vos pédales préférées.

Bien sûr, vous pouvez nous le faire savoir afin que nous puissions apporter votre vélo sans pédales et sans les outils nécessaires pour installer le vôtre.

Chaque vélo est livré avec un kit de réparation de pneu et une mini-pompe afin que vous puissiez effectuer les réparations de base vous-même. Bien entendu, vous bénéficiez toujours de notre assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et nos vélos sont équipés de pneus anti-coupures.

Les meilleures saisons sont le début et la fin de l’hiver, le début et la fin de l’été, l’automne et le printemps. Pratiquement toute l’année, tu ne crois pas? Les seuls mois qui ne sont pas tout à fait parfaits pour des vacances à vélo sont janvier et février, en raison de la baisse des températures et de l’humidité; et entre la mi-juillet et la mi-août, quand il peut faire trop chaud. Malgré le climat agréable presque toute l’année, même dans les Pouilles, il pleut occasionnellement (nous avons besoin d’eau pour produire de délicieux fruits et légumes à apporter à la table). En cas de fortes pluies, nous pouvons adapter votre programme avec des activités alternatives. Si vous souhaitez porter vos bagages sur le chemin du prochain hôtel, veuillez nous contacter et nous vérifierons la disponibilité et les éventuels coûtes supplémentaires liés au service.

Pas de problème. De nombreuses villes de l’intérieur ont une longue tradition dans la préparation de plats de viande de qualité et du poisson frais, mais la cuisine méditerranéenne utilise tous ses délicieux légumes pour préparer d’excellentes alternatives végétariennes. Si vous réservez en demi-pension, nous vous recommandons d’éviter certains ingrédients.

Les Pouilles sont merveilleuses à tous points de vue, et pendant une vacance à pied, vous pouvez les découvrir pas à pas, au rythme lent d’une promenade. Pour plus d’informations, visitez le site web Puglia Hiking Tours !