Nous savons qu’en période d’incertitude, il n’est pas facile de faire des prévisions et de réserver des vacances, mais nous sommes confiants que l’année 2021 et la distribution des vaccins apporterons une nette amélioration. Notre engagement est toujours présent pour garantir le maximum de sécurité et de sérénité, à partir du moment de la réservation et tout au long du voyage, et nous voulons vous donner des informations utiles pour planifier avec nous vos vacances dans les Pouilles.
Pour toutes les réservations avant le 31 mars 2021 :
- possibilité de modifier librement le circuit choisi ;
- possibilité, jusqu’à 15 jours avant l’arrivée, de déplacer librement votre vacance jusqu’au 2022 ;
- annulation gratuite jusqu’à 15 jours avant la date de départ ;
- remise de 50,00 € par personne sur le prix du circuit choisi.
AVANT VOTRE ARRIVÉE
Depuis le printemps dernier, nous avons actualisé nos politiques d’annulation, les rendant moins strictes et plus flexibles.
- Annulation gratuite en cas d’impossibilité de partir en raison de mesures restrictives imposées par le pays d’origine et/ou d’arrivée ;
- possibilité de convertir le montant payé en un bon à dépenser avant le 31 décembre 2022.
PENDANT LE VOYAGE
Nos vacances actives ont l’avantage de favoriser naturellement l’éloignement physique, avec des itinéraires sur des routes peu fréquentées et des hébergements typiques avec peu de chambres. Cela n’enlève rien au fait que nous prendrons toutes les précautions supplémentaires, pour que votre santé soit aussi bonne que possible à un moment aussi particulier :
- assurance COVID-19 incluse dans le prix du forfait;
- choix d’hôtels avec des mesures d’hygiène et de sécurité (nous vous donnerons plus de détails au moment de votre demande de réservation) ;
- assainissement des vélos, des équipements et des véhicules utilisés pour le transport des bagages et des personnes ;
- masques, désinfection des mains et espacement par notre personnel lors du briefing de bienvenue ;
- assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et disponibilité pour intervenir en cas de symptômes et de besoin de contacter les autorités sanitaires locales ;
- conseils sur les réservations de restaurants, de musées, de transports, etc.
Bien sûr, notre politique peut changer en fonction de l’évolution de la situation. Nous vous tiendrons informés en permanence.
Notre personnel est toujours à votre disposition pour répondre à vos questions et à vos besoins particuliers. Contactez-nous !
